La autoridad reguladora de juegos de azar del Reino Unido acusa a Meta de ignorar intencionadamente los anuncios de juegos de azar ilegales que se ejecutan en Facebook e Instagram, a pesar de que podrían ser detectados y bloqueados.
Las autoridades informan que han revisado la biblioteca de anuncios públicos de Meta y continuamente ven a los operadores de apuestas no licenciados apuntando a usuarios en el Reino Unido, creando riesgos de fraude y daño a grupos vulnerables.
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Las autoridades británicas dicen que Meta puede detectar anuncios de juegos de azar ilegales pero “no quiere mirar”.
Anuncios dirigidos a usuarios británicos de entidades no licenciadas, creando riesgos de fraude y evasión fiscal.
Meta sugiere a las autoridades que usen herramientas de IA para informar sobre infracciones, y eliminará los anuncios cuando se les notifique.
La autoridad británica acusa a Meta de ignorar anuncios de juegos de azar ilegales
La autoridad informa que los anuncios de juegos de azar sin licencia todavía aparecen en Facebook e Instagram, apuntando a usuarios británicos, aunque Meta tiene la capacidad de detectarlos de manera similar a cómo lo hicieron las autoridades a través de la biblioteca de anuncios públicos.
La Comisión de Juego dice que regularmente revisa la biblioteca de anuncios públicos de Meta y ha encontrado operadores sin licencia adecuados, pero aún así apuntan al mercado británico.
El Sr. Tim Miller, director ejecutivo de la autoridad reguladora, planteó este problema en su discurso en la conferencia ICE sobre juegos en Barcelona. Él considera que si la autoridad puede ver los anuncios infractores, Meta también puede verlos.
Meta no ha respondido a las solicitudes de comentarios sobre el contenido citado. Según las reglas de Meta, las empresas de juegos de azar deben tener una licencia válida para anunciarse en el mercado al que desean acceder.
Las autoridades llaman a esto una “ventana” al crimen organizado
Las autoridades consideran que la aparición pública de anuncios de juegos de azar ilegales refleja un ecosistema criminal, donde los delincuentes pueden acceder a los usuarios, obtener beneficios y evadir obligaciones legales.
El Sr. Miller describe esta situación como una “ventana” que muestra actividad delictiva, al tiempo que enfatiza la sensación de que la plataforma “elige no buscar” infracciones a pesar de tener las herramientas necesarias.
La Comisión de Juego dice que muchas agencias reguladoras en todo el mundo están intensificando la represión de las actividades de juego ilegales. Los sitios no licenciados a menudo apuntan a clientes locales pero evitan las regulaciones y mecanismos de protección al consumidor de esa localidad.
Las autoridades británicas dicen que han eliminado “cientos de miles” de sitios web relacionados con juegos de azar sin licencia y han enviado órdenes de cese, pero esta sigue siendo una batalla continua debido al modelo de distribución y al rápido cambio de dominios.
Los anuncios de operadores no licenciados aumentan el riesgo para los usuarios y alimentan el fraude
La autoridad reguladora sostiene que los anuncios de entidades ilegales perjudican a grupos vulnerables, enriquecen a criminales y estafadores, y hacen que los jugadores enfrenten un mayor riesgo de ser engañados en comparación con el mercado regulado.
El Sr. Miller dice que los anuncios de este tipo pueden tener un fuerte impacto en las personas vulnerables, mientras que los operadores sin licencia no pagan impuestos. Los jugadores en plataformas no licenciadas también tienen una mayor probabilidad de ser “estafados” debido a la falta de mecanismos de queja y protección según la ley local.
La palabra clave “not on Gamstop” se utiliza para rastrear anuncios infractores
La Comisión de Juego dice que busca anuncios que contengan la frase “not on Gamstop”, refiriéndose a un servicio en el Reino Unido que permite a las personas con problemas de juego autoexcluirse de los sitios de apuestas, y todos los operadores con licencia deben cumplir con este mecanismo de exclusión.
Las autoridades dicen que están revisando proactivamente los anuncios que mencionan “not on Gamstop”. Gamstop es un servicio en el Reino Unido que ayuda a los jugadores a autoexcluirse, y los operadores con licencia deben integrar esta función para bloquear a aquellos que se han registrado para autoexcluirse de acceder y jugar.
Meta sugiere que las autoridades usen IA para detectar infracciones, y luego eliminar anuncios
El Sr. Tim Miller dice que Meta propone a la autoridad reguladora utilizar herramientas de IA para buscar e informar sobre anuncios ilegales, y Meta eliminará los anuncios cuando se les notifique, pero se pregunta por qué Meta no usa proactivamente su propia herramienta para bloquear desde el principio.
El Sr. Miller dijo que Meta le dijo a la Comisión de Juego que la autoridad debería usar herramientas de IA para detectar e informar sobre anuncios ilegales. Meta prometió eliminar los anuncios después de recibir la notificación.
El Sr. Miller dijo que se “sorprendería mucho” si una gran corporación tecnológica como Meta no pudiera usar la función de palabras clave para bloquear anuncios de juegos de azar ilegales. Según él, esto da la impresión de que la plataforma está dispuesta a “hacerse la vista gorda” y seguir recibiendo dinero de criminales y estafadores hasta que alguien presente una queja.
Una investigación previa de Rest of World indicó que los anuncios de juegos de azar ilegales aparecen comúnmente en las plataformas de Meta en países donde esta forma está prohibida, incluyendo India, Malasia y Arabia Saudita.
“Si podemos encontrar estos anuncios ilegales, Meta también puede, pero simplemente eligen no buscar.”
– Tim Miller, Director Ejecutivo, Comisión de Juego del Reino Unido, discurso en ICE Barcelona
Preguntas frecuentes
¿Qué acusa la autoridad británica a Meta?
La Comisión de Juego del Reino Unido acusa a Meta de ignorar intencionadamente los anuncios de juegos de azar ilegales en Facebook e Instagram, aunque las señales de infracción podrían detectarse a través de la biblioteca de anuncios públicos y herramientas de palabras clave.
¿Por qué se considera la frase “not on Gamstop” como una señal de riesgo?
Dado que Gamstop es un sistema de autoexclusión en el Reino Unido y los operadores con licencia deben cumplir con la restricción para los usuarios registrados. Los anuncios que destacan “not on Gamstop” suelen insinuar que el operador no cumple con este mecanismo obligatorio.
¿Cómo propone Meta manejar los anuncios infractores?
Según el Sr. Tim Miller, Meta sugiere a las autoridades que usen herramientas de IA para encontrar e informar sobre anuncios ilegales, y Meta eliminará los anuncios después de ser notificada.