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Videokonferenztechnologie entstand in den späten 1990er Jahren mit der Einführung von WebEx (2007 von Cisco übernommen) und wurde durch Skype (Microsoft) und Apples iChat den Nutzern populär gemacht. Zoom ist jedoch die "richtige Person zur richtigen Zeit"-Anwendung und wurde der hellste Stern, nachdem es seit März 2020 erschienen ist.
Laut Reuters stieg die Zahl der Zoom-Nutzer in kurzer Zeit sprunghaft an, als die Pandemie ausbrach. Diese Software ist bei allen beliebt, die lernen, remote arbeiten oder während des Social Distancing mit Freunden und Familie in Kontakt bleiben müssen.