• Adalytics nhận thấy quảng cáo về các sản phẩm dành cho người lớn được hiển thị cho trẻ em trên YouTube thông qua hệ thống nhắm mục tiêu quảng cáo do AI hỗ trợ của Google.

  • Việc theo dõi và nhắm mục tiêu vào trẻ em mà không có sự đồng ý của cha mẹ là vi phạm luật riêng tư của liên bang.

  • Google phủ nhận báo cáo, nói rằng nó “có sai sót sâu sắc và gây hiểu nhầm”.

Kết quả nghiên cứu mới của Adalytics cho thấy Google có thể đã theo dõi và nhắm mục tiêu trẻ em bằng quảng cáo cho các sản phẩm người lớn trên YouTube bằng cách sử dụng hệ thống nhắm mục tiêu quảng cáo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.

Adalytics phát hiện quảng cáo trên YouTube về các sản phẩm dành cho người lớn được hiển thị cho trẻ em

Adalytics cho biết họ đã tìm thấy hơn 300 quảng cáo của các thương hiệu về sản phẩm dành cho người lớn, như ô tô, được hiển thị trên 100 video YouTube dành cho trẻ em. Quảng cáo được hiển thị đặc biệt cho người dùng chưa đăng nhập trên YouTube và được liên kết trở lại trang web của nhà quảng cáo, trang web này sẽ gắn thẻ trình duyệt của người dùng với phần mềm theo dõi từ Google, Meta, Microsoft và các công ty khác. 

Tờ New York Times đưa tin về một trường hợp trong đó quảng cáo về thẻ tín dụng của BMO, một ngân hàng Canada, được hiển thị cho người xem ở Hoa Kỳ trên video dành cho trẻ em có chủ đề Barbie trên kênh YouTube “Kids Diana Show”. Quảng cáo được chạy bằng hệ thống nhắm mục tiêu quảng cáo của Google có tên là “Tối đa hóa hiệu suất”, hệ thống này tận dụng trí tuệ nhân tạo để xác định chính xác khách hàng lý tưởng.

Các phát hiện này gây lo ngại vì việc theo dõi dữ liệu của trẻ em dưới 13 tuổi cho mục đích quảng cáo mà không có sự đồng ý của phụ huynh là vi phạm luật quyền riêng tư của liên bang, đặc biệt là Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em hoặc COPPA. 

Trích dẫn báo cáo của Adalytics, Thượng nghị sĩ Hoa Kỳ Edward J. Markey và Marsha Blackburn hôm thứ Năm đã kêu gọi Ủy ban Thương mại Liên bang điều tra xem liệu Google và YouTube có vi phạm COPPA hay không. Các thượng nghị sĩ lo lắng rằng gã khổng lồ công nghệ có thể đã tạo điều kiện cho “việc thu thập và phân phối rộng rãi” dữ liệu của hàng triệu trẻ em cho mục đích nhắm mục tiêu quảng cáo.

Các thượng nghị sĩ nói với FTC: “Hành vi này của YouTube và Google ước tính đã ảnh hưởng đến hàng trăm nghìn, có thể là hàng triệu trẻ em trên khắp Hoa Kỳ”. 

Google phủ nhận việc vi phạm COPPA

Người phát ngôn của Google, Michael Aciman, đã trả lời báo cáo của Adalytics hôm thứ Năm, nói rằng những phát hiện này “rất thiếu sót và sai lệch”. Tuy nhiên, Aciman không bác bỏ tuyên bố rằng quảng cáo sản phẩm dành cho người lớn được hiển thị trên các video YouTube dành riêng cho trẻ em. 

Aciman cho biết việc chạy những quảng cáo như vậy trên video dành cho trẻ em rất hữu ích vì những bậc phụ huynh đang xem video có thể trở thành khách hàng. Người phát ngôn giải thích rằng Google không chạy quảng cáo được cá nhân hóa trên video dành cho trẻ em mà dựa trên nội dung trang web mà người dùng đã xem trước đó – một thông lệ mà Aciman cho biết hoàn toàn tuân thủ COPPA. 

Về việc thu thập và theo dõi dữ liệu xảy ra sau khi người xem nhấp vào quảng cáo, Google cho biết họ không có khả năng kiểm soát việc đó trên trang web của thương hiệu. Theo Aciman, dữ liệu của người dùng có thể được thu thập ngay cả khi họ nhấp vào quảng cáo hiển thị trên các trang web khác nhau. 

Google đã giải quyết với FTC với giá 170 triệu đô la

Gã khổng lồ công nghệ trước đây từng bị cáo buộc vi phạm luật riêng tư liên bang. Năm 2019, Google bị Ủy ban Thương mại Liên bang và Bang New York cáo buộc thu thập trái phép thông tin cá nhân của trẻ em xem video trẻ em trên YouTube.

Vào tháng 9 năm 2019, Google đã nộp phạt 170 triệu USD cho FTC để giải quyết cáo buộc. YouTube sau đó đã đồng ý không thu thập và ngừng phân phát quảng cáo được cá nhân hóa trên video dành cho trẻ em.