Tóm tắt

  • Microsoft Outlook đã gặp sự cố vào chiều thứ Năm, ngăn cản người dùng gửi hoặc nhận email với lỗi “451 4.3.2 vấn đề máy chủ tạm thời” bắt đầu từ 2:37 chiều ET.

  • Hơn 15,890 người dùng đã báo cáo vấn đề vào giờ cao điểm, với OneDrive, Teams, SharePoint, Microsoft Defender và Microsoft Purview cũng gặp phải gián đoạn.

  • Cơ sở hạ tầng Bắc Mỹ bị lỗi đã gây ra sự cố, kéo dài hơn bảy giờ trước khi Microsoft khôi phục dịch vụ vào sáng thứ Sáu.

  • Microsoft đã chuyển hướng lưu lượng truy cập đến cơ sở hạ tầng thay thế và thực hiện cân bằng tải để khắc phục vấn đề ảnh hưởng đến doanh nghiệp, trường học và văn phòng chính phủ.

  • Đến 1:05 sáng ET thứ Sáu, các báo cáo sự cố giảm xuống còn 113 khi Microsoft xác nhận tất cả hạ tầng bị ảnh hưởng đã khỏe mạnh trở lại.

Microsoft đã chiến đấu với một sự cố lớn của Outlook vào thứ Năm khiến dịch vụ email ngừng hoạt động cho hàng nghìn người dùng trong giờ kinh doanh quan trọng.

Vấn đề bắt đầu vào lúc 2:37 chiều ET. Người dùng cố gắng truy cập email nhận được lỗi “451 4.3.2 vấn đề máy chủ tạm thời”. Sự gián đoạn ảnh hưởng đến trường học, công ty và các cơ quan chính phủ trên toàn quốc.

Microsoft đã thừa nhận khủng hoảng trên X. Gã khổng lồ công nghệ xác nhận những vấn đề ảnh hưởng đến Outlook và một số ứng dụng Microsoft 365 khác.

#ĐANG CÓ TIN NÓNG Microsoft đang trải qua một sự cố lớn ngay bây giờ!

Hàng nghìn người dùng đang báo cáo vấn đề với các dịch vụ Microsoft 365, bao gồm:
– Outlook (gửi/nhận email bị chặn, mã lỗi như 451 4.3.2)
– Teams
– Exchange
– Microsoft Defender
– Microsoft Purview
– Và… pic.twitter.com/npcBnvcMbm

— Tin tức nóng hổi (@TheNewsTrending) Ngày 22 tháng 1 năm 2026

Sự cố lan rộng ra ngoài email. Tìm kiếm tệp OneDrive chậm lại hoặc hoàn toàn ngừng hoạt động. Người dùng Teams không thể tạo cuộc họp, trò chuyện hoặc kênh.

Các công cụ hợp tác SharePoint Online cũng đã gặp sự cố. Microsoft Defender và Microsoft Purview đã gia nhập danh sách ngày càng tăng các dịch vụ bị hỏng.

Downdetector đã ghi nhận thiệt hại. Hơn 15,890 người dùng đã đổ xô vào trang web với khiếu nại tại đỉnh điểm của sự cố.

Hạ tầng Bắc Mỹ thất bại

Microsoft đã xác định vấn đề vào lúc 3:17 chiều ET. Một phần hạ tầng dịch vụ Bắc Mỹ không xử lý lưu lượng truy cập đúng cách.

Công ty đã bắt đầu chuyển người dùng sang các hệ thống dự phòng. Các kỹ sư đã làm việc để khôi phục hạ tầng đang gặp sự cố trong khi cân bằng tải trên các máy chủ khỏe mạnh.

Vào lúc 4:14 chiều ET, Microsoft đã thông báo rằng họ đã sửa chữa hạ tầng bị hỏng. Nhóm đã chuyển hướng lưu lượng truy cập đến các hệ thống hoạt động để tăng tốc phục hồi.

Nhưng sự bình thường không trở lại nhanh chóng. Các dịch vụ vẫn bị suy giảm lâu sau 9:00 tối ET, hơn bảy giờ sau sự cố ban đầu.

Con đường phục hồi chậm

Microsoft đã đăng cập nhật trong suốt buổi tối. “Chúng tôi đang thấy những cải thiện liên tục về khả năng sẵn sàng và chức năng dịch vụ nhờ vào nỗ lực cân bằng tải của chúng tôi,” công ty cho biết vào lúc 9:46 tối ET.

Các kỹ sư đã giám sát hiệu suất và điều chỉnh cài đặt để ổn định hệ thống. Quá trình phục hồi kéo dài đến sáng thứ Sáu.

Mạng xã hội tràn ngập người dùng thất vọng. Sự cố đã phơi bày mức độ phụ thuộc của các tổ chức vào hạ tầng đám mây của Microsoft.

Thứ Sáu mang lại sự nhẹ nhõm. Microsoft đã công bố tất cả các dịch vụ đã được khôi phục và hạ tầng đã khỏe mạnh.

Downdetector đã xác nhận sự chuyển biến. Các báo cáo sự cố giảm từ hơn 15,890 xuống chỉ còn 113 vào lúc 1:05 sáng ET.

Microsoft đã thành công trong việc chuyển hướng lưu lượng truy cập về hạ tầng đã được sửa chữa. Công ty đã giải quyết tác động trên tất cả các dịch vụ Microsoft 365 bị ảnh hưởng sau nhiều giờ sửa chữa khẩn cấp.

Bài viết Microsoft (MSFT) Cổ phiếu: Khủng hoảng email làm gián đoạn doanh nghiệp trên toàn quốc xuất hiện đầu tiên trên Blockonomi.