„Calități pe care le deține ca manager de comunitate”
În calitate de Community Manager, jucați un rol vital în construirea și dezvoltarea unei comunități de proiect cu care lucrați. Sunteți responsabil pentru crearea angajamentului, construirea de relații și stimularea creșterii în cadrul comunității. Pentru a avea succes în acest rol, există mai multe calități cheie pe care trebuie să le deții ca CM.
🔸 Abilități puternice de comunicare:
Abilitatea de a comunica eficient și eficient este esențială pentru ca un Community Manager. Trebuie să fiți capabil să articulați ideile în mod clar, să oferiți răspunsuri în timp util și să ascultați feedbackul din partea comunității. Comunicarea eficientă ajută la creșterea comunității și, de asemenea, îi ajută pe membrii comunității să se simtă importanți.
🔸Actul de răbdare:
Construirea unei comunități necesită timp și efort. Un Community Manager trebuie să fie răbdător, perseverent și dispus să depună eforturi pentru a cultiva relații și a construi încredere în comunitate.
Trebuie să fii capabil să faci față situațiilor dificile cu calm, chiar și în fața FUD-urilor de proiect. Unii membri ai comunității pot fi insuportabili și aveți nevoie de răbdare pentru a face față acestui lucru.
🔸 Abilități puternice de organizare:
Un Community Manager trebuie să fie capabil să jongleze cu mai multe sarcini și să prioritizeze eficient. Trebuie să fiți capabil să urmăriți valorile comunității, să planificați și să executați evenimente și să gestionați mai multe canale de social media simultan. Aici Trello intervine ca instrument de management.
Abilități puternice de organizare sunt esențiale pentru a ne asigura că toate aspectele comunității funcționează fără probleme.
🔸Fii creativ:
Abilitatea de a veni cu idei noi și inovatoare este importantă pentru un Community Manager. Crearea de conținut captivant, dezvoltarea de evenimente interesante și generarea de noi inițiative care mențin comunitatea angajată și entuziasmată este o abilitate pe care trebuie să o dețineți.
Acest lucru vă va ajuta comunitatea să rămână activă în mod constant.
🔸Fii pasionat:
Nu în ultimul rând, pentru a avea succes în ceea ce faci, trebuie să ai pasiune pentru ceea ce face.
A fi pasionat de jobul tău ca CM îți va oferi impulsul necesar pentru a aplica toate celelalte calități și, de asemenea, te va ajuta să te dezvolți în rolul tău de Community Manager.