O CEO da Coinbase, Brian Armstrong, anunciou um ousado roadmap para 2026. Ele prometeu 'um intercâmbio global onde tudo pode ser negociado'.

Esta visão é ousada, mas as vozes de descontentamento estão crescendo entre usuários e desenvolvedores, e foi apontado que existe uma lacuna crescente entre as prioridades da Coinbase e a experiência no campo.

O plano da Coinbase para 2026 enfrenta resistência dos usuários, críticas ao CEO Armstrong

De acordo com a gestão da Coinbase, o aplicativo "Everything" tem como objetivo abranger criptomoedas, ações, commodities e mercados de previsão. Entre suas características estão moedas estáveis expandidas, funções de pagamento, promoção de onboarding para desenvolvedores por meio da cadeia Base e do aplicativo Base.

"Estamos fazendo grandes investimentos na qualidade e automação dos produtos que servem de base em cada área. O objetivo é tornar a Coinbase o melhor aplicativo financeiro do mundo", postou o CEO Armstrong.

Por outro lado, a falta de gestão de segurança já havia sido apontada anteriormente. Em 2025, ocorreu um vazamento de dados na Coinbase, com suspeitas de envolvimento interno surgindo.

"Brian ainda não considera a segurança do usuário como prioridade na Coinbase. Isso poderia ter sido evitado. Mesmo após um ano, não houve melhorias, e a única coisa que diz é 'aumente ainda mais as vítimas'", postou Tay, popular no X (antigo Twitter).

Enquanto o CEO Armstrong se concentra em 2026 na expansão global e na automação, muitos usuários sentem que segurança e suporte ao cliente estão sendo negligenciados.

Críticas à aplicação Base também estão ampliando a insatisfação. Este aplicativo, rebrandado como carteira auto-custódia, é construído sobre a cadeia Base da Coinbase, integrando negociações, feed social e mensagens. No entanto, é criticado por priorizar moedas voltadas para criadores e conteúdo, em detrimento de DeFi e jogos.

"Tudo no Base é lixo... A função principal é apenas um gerador de tokens fraudulentos", postou outro usuário. Esse sentimento de desvalorização entre desenvolvedores, que sentem que apenas aqueles ligados à gestão ou ex-funcionários da Coinbase são levados em conta, está se espalhando.

Muitos desenvolvedores relatam que não recebem suporte da equipe de operação da Base, ou são ignorados. O desenvolvedor Coco, em um longo post, afirmou que a Coinbase favorece funcionários internos, sacrificando projetos de longa data e até competindo com seus próprios produtos.

"Pare de apoiar fraudadores... Devemos apoiar desenvolvedores sérios, não Soulja Boy ou Sahil", postou Coco. Alertou que, se a política interna for priorizada em detrimento de habilidades reais, há risco de talentos excepcionais saírem do ecossistema.

BeInCrypto recentemente relatou a controvérsia envolvendo Soulja Boy. A reação negativa veio após o criador do Base, Jesse Pollock, apoiar a moeda meme de um rapper e produtor americano.

O setor varejista está buscando um superapp financeiro

Usuários também questionam o equilíbrio entre o foco social e as funções financeiras da Coinbase. Embora o CEO Armstrong enfatize a aquisição de usuários por meio do aplicativo Base, investidores comuns acreditam que os usuários de serviços financeiros de próxima geração estão sendo negligenciados.

"Usuários comuns querem simultaneamente apostar, usar serviços bancários, poupar, ganhar rendimentos, negociar, sacar dinheiro e pagar aluguel... A Coinbase não entende isso", explicou Evfiend. Destacou que plataformas concorrentes, como o Robinhood, que oferecem serviços financeiros em um único local, representam uma ameaça.

A decisão das autoridades reguladoras também está causando confusão. A Coinbase planeja suspender a função de on/off ramp no mercado argentino, onde as moedas estáveis têm alta utilização. Permanece a dúvida sobre se essa medida é motivada por regulamentação, política ou questões internas da empresa.

Por fim, analistas e usuários apontam uma lacuna entre o roadmap e a execução. A avaliação é de que a capacidade de execução foi insuficiente até agora. Decisões opacas no Base Chain e listas de tokens enviesadas também são fatores contribuintes.

Desenvolvedores que há muito tempo apoiam a Base também descrevem o ambiente interno como um 'campo de jogo injusto', onde intenções internas são priorizadas em vez de realizações. Muitos usuários sentem que a estratégia do CEO Armstrong está constantemente desalinhada com as necessidades da comunidade.

"Esta estratégia é a mesma há muito tempo... O que dizem e o que fazem não coincidem em nada", postou Rbthreek. Destacou que a confiança está abalada entre pequenos usuários e desenvolvedores.

Apesar dessas críticas, há vozes que veem possibilidades na visão da Coinbase para 2026. Acredita-se que a cadeia Base possa contribuir para pagamentos on-chain e expansão do uso no varejo, enquanto o aplicativo Base, dependendo de sua implementação, pode otimizar o comércio social.

No entanto, se a Coinbase não melhorar segurança, confiança dos desenvolvedores e a discrepância entre ambição e resultados, corre o risco de afastar ainda mais o público-alvo que pretende alcançar com seu roadmap.

Enquanto o CEO Armstrong avança com a expansão global de uma "bolsa que trata de tudo", vozes críticas apontam que "antes de olhar para o futuro, a Coinbase precisa primeiro provar que cuida da segurança, do suporte e do empoderamento dos usuários atuais."

Até então, 2026 pode ser um ano de esperança, mas também de crescente desconfiança.