W P2P Binance istnieje wiele szybkich przycisków do rozwiązywania konkretnych problemów: płatność nieodebrana, użytkownik nie odpowiada, zamówienie w sporze, itd. Ale… nie wszystkie problemy pasują do tych opcji.
Czasami sprawa jest inna, nietypowa lub po prostu nie pojawia się odpowiedni przycisk. To jest moment, w którym wchodzi bezpośrednia pomoc ze strony Binance.
Dlatego postanowiłem pokazać nowym dokładną drogę do kontaktu z pomocą techniczną, krok po kroku.
Krok 1: Wejdź na swój profil P2P
Z P2P dotknij swojego profilu. Tutaj możesz zobaczyć:
Średni czas płatności
Otrzymane komentarze
Metody płatności
Ważne dostępy związane z twoją aktywnością P2P
To jest punkt wyjścia.
Krok 2: Przejdź do zakładki „Inne”
W obrębie profilu przejdź do zakładki Inne. Znajdziesz tutaj kluczowe opcje, w tym:
👉 Centrum pomocy P2P
Stąd Binance kieruje cię do odpowiedniego wsparcia w zależności od twojego problemu.
Krok 3: Uzyskaj wsparcie od Binance
Wchodząc do centrum pomocy, zobaczysz różne kategorie:
Funkcja konta
Handel P2P
Depozyty i wypłaty
Spot, Futures, Earn itd.
Jeśli twój problem nie mieści się w opcji automatycznej, kontynuuj, aż skontaktujesz się z wsparciem. Przejdź do: ODBIERZ WSPARCIE
Krok 4: Sprawa otwarta z wsparciem (czat na żywo)
Tutaj rozmawiasz bezpośrednio z wsparciem.
Tworzy się identyfikator sprawy, przeglądają twoją sytuację i odpowiadają zgodnie z twoim konkretnym przypadkiem.
Ten krok jest kluczowy, gdy:
Nie ma przycisku na twój problem
System automatyczny nie rozwiązuje
Potrzebujesz ręcznej weryfikacji
Podsumowanie
Nie wszystkie problemy w P2P można rozwiązać za pomocą przycisku. Wiedza, jak dotrzeć do bezpośredniego wsparcia, oszczędza czas, stres i błędy. Dlatego, jeśli dopiero zaczynasz w P2P, naucz się tej drogi od pierwszego dnia.