TLDR

  • マイクロソフトOutlookは木曜日の午後にクラッシュし、ユーザーは午後2時37分ETから「451 4.3.2 一時的なサーバーの問題」エラーでメールを送信または受信できませんでした。

  • ピーク時に15,890人以上のユーザーが問題を報告し、OneDrive、Teams、SharePoint、Microsoft Defender、Microsoft Purviewも混乱を経験しました。

  • 欠陥のある北米のインフラストラクチャが停電を引き起こし、金曜日の朝にマイクロソフトがサービスを復旧するまで7時間以上続きました。

  • マイクロソフトはトラフィックを代替のインフラストラクチャに再ルーティングし、ビジネス、学校、政府のオフィスに影響を与える問題を修正するために負荷分散を行いました。

  • 金曜日の午前1時05分ETまでに、インシデントレポートは113件に減少し、マイクロソフトは影響を受けたすべてのインフラストラクチャが再び正常であると確認しました。

マイクロソフトは木曜日に大規模なOutlookの停電に取り組み、重要なビジネス時間に何千人ものユーザーのメールサービスをオフラインにしました。

問題は午後2時37分に始まりました。メールにアクセスしようとしたユーザーは「451 4.3.2 一時的なサーバーの問題」エラーを受け取りました。この混乱は、全国の学校、企業、政府機関に影響を及ぼしました。

マイクロソフトはXで危機を認めました。テックジャイアントは、Outlookおよびその他のいくつかのMicrosoft 365アプリケーションに影響を与える問題を確認しました。

#BREAKING マイクロソフトは現在、大規模な停電を経験しています！

何千人ものユーザーが次のようなMicrosoft 365サービスの問題を報告しています。
– Outlook（メールの送受信がブロックされ、エラーコード451 4.3.2など）
– Teams
– Exchange
– Microsoft Defender
– Microsoft Purview
– そして… pic.twitter.com/npcBnvcMbm

— Breaking News (@TheNewsTrending) 2026年1月22日

停電はメールを超えて広がりました。OneDriveのファイル検索は遅くなり、完全に機能しなくなりました。Teamsのユーザーは、会議、チャット、またはチャンネルを作成できませんでした。

SharePoint Onlineのコラボレーションツールもダウンしました。Microsoft DefenderとMicrosoft Purviewは、壊れたサービスの増加するリストに加わりました。

ダウンドテクターは損害を記録しました。停電のピーク時に15,890人以上のユーザーが苦情を寄せました。

北米のインフラストラクチャが失敗

マイクロソフトは午後3時17分に問題を特定しました。北米のサービスインフラストラクチャの一部がトラフィックを適切に処理できていませんでした。

同社はユーザーをバックアップシステムにシフトし始めました。エンジニアは、健全なサーバー間で負荷を分散しながら、失敗したインフラストラクチャの復旧に取り組みました。

午後4時14分ET、マイクロソフトは壊れたインフラストラクチャを修正したと発表しました。チームは回復を早めるために、機能しているシステムにトラフィックをリダイレクトしました。

しかし、正常性はすぐには戻りませんでした。サービスは、初期の障害から7時間以上経過した午後9時を過ぎても劣化したままでした。

回復への遅い道

マイクロソフトは夕方に更新を投稿しました。「負荷分散の取り組みの結果、サービスの可用性と機能性の改善が続いています」と同社は午後9時46分ETに述べました。

エンジニアはパフォーマンスを監視し、システムを安定させるために設定を調整しました。回復プロセスは金曜日の朝まで続きました。

ソーシャルメディアはフラストレーションを抱えたユーザーで溢れました。この停電は、組織がマイクロソフトのクラウドインフラストラクチャにどれほど依存しているかを露呈しました。

金曜日には安堵がもたらされました。マイクロソフトはすべてのサービスが復旧し、インフラストラクチャが正常であると宣言しました。

ダウンドテクターは回復を確認しました。インシデントレポートは、午前1時05分ETまでに15,890件以上から113件に急減しました。

マイクロソフトは、修理されたインフラストラクチャにトラフィックを再ルーティングしました。緊急修理の数時間後、同社は影響を受けたすべてのMicrosoft 365サービスの問題を解決しました。

投稿 マイクロソフト (MSFT) 株: メール危機が全国のビジネスを混乱させるが最初にBlockonomiに掲載されました。