“Qualità da possedere come community manager”
In qualità di Community Manager svolgi un ruolo fondamentale nel costruire e coltivare una comunità di progetto con cui lavori. Sei responsabile della creazione di coinvolgimento, della costruzione di relazioni e della promozione della crescita all'interno della comunità. Per avere successo in questo ruolo, ci sono diverse qualità chiave che devi possedere come CM.
🔸 Forti capacità comunicative:
La capacità di comunicare in modo efficace ed efficiente è fondamentale per un Community Manager. Devi essere in grado di articolare le idee in modo chiaro, fornire risposte tempestive e ascoltare il feedback della comunità. Una comunicazione efficace aiuta la crescita della comunità e aiuta anche i membri della comunità a sentirsi importanti.
🔸L'atto della pazienza:
Costruire una community richiede tempo e impegno. Un Community Manager deve essere paziente, tenace e disposto a impegnarsi per coltivare relazioni e costruire fiducia nella community.
Devi essere in grado di gestire le situazioni difficili con calma, anche di fronte a FUD di progetto. Alcuni membri della Community possono essere insopportabili e devi avere pazienza per gestirli.
🔸 Ottime capacità organizzative:
Un Community Manager deve essere in grado di gestire più attività e stabilire le priorità in modo efficace. Deve essere in grado di monitorare le metriche della community, pianificare e realizzare eventi e gestire più canali social contemporaneamente. È qui che entra in gioco Trello come strumento di gestione.
Per garantire il corretto funzionamento di tutti gli aspetti della comunità è fondamentale possedere ottime capacità organizzative.
🔸Sii creativo:
La capacità di elaborare idee nuove e innovative è fondamentale per un Community Manager. Creare contenuti coinvolgenti, organizzare eventi entusiasmanti e generare nuove iniziative che mantengano la community coinvolta ed entusiasta è una capacità fondamentale.
Ciò aiuterà la tua comunità a rimanere costantemente attiva.
🔸Sii appassionato:
Ultimo ma non meno importante, per avere successo in ciò che si fa, bisogna avere passione per ciò che si fa.
Essere appassionati del tuo lavoro di CM ti darà la spinta necessaria per mettere in pratica tutte le altre qualità e ti aiuterà anche a crescere nel tuo ruolo di Community Manager.
