L'attrito non appare sempre come un errore chiaro. A volte si accumula in piccoli ritardi, revisioni incomplete e aggiustamenti rinviati. Niente sembra grave singolarmente. Il problema è ciò che provoca alla fine: una decisione peggiore delle precedenti, non per mancanza di conoscenza, ma per omissione.
Non è stata la stanchezza a cambiare il risultato, ma ciò che ho smesso di fare a causa di quella stanchezza. Non ho esaminato una variabile chiave. Non ho aggiustato quando era ancora facile. Ho supposto che rimanesse invariato. L'attrito ha preso forma in quella omissione concreta. Lì ho fallito, non quando mi sono sentito saturo.
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