TLDR

  • Microsoft Outlook mengalami crash pada Kamis sore, menghalangi pengguna untuk mengirim atau menerima email dengan kesalahan “451 4.3.2 masalah server sementara” yang mulai terjadi pada pukul 2:37 p.m. ET.

  • Lebih dari 15.890 pengguna melaporkan masalah pada puncaknya, dengan OneDrive, Teams, SharePoint, Microsoft Defender, dan Microsoft Purview juga mengalami gangguan.

  • Infrastruktur Amerika Utara yang bermasalah menyebabkan pemadaman, yang berlangsung lebih dari tujuh jam sebelum Microsoft memulihkan layanan pada Jumat pagi.

  • Microsoft mengalihkan lalu lintas ke infrastruktur alternatif dan melakukan load-balancing untuk memperbaiki masalah yang mempengaruhi bisnis, sekolah, dan kantor pemerintah.

  • Pada pukul 1:05 a.m. ET Jumat, laporan insiden turun menjadi 113 saat Microsoft mengonfirmasi semua infrastruktur yang terpengaruh telah sehat kembali.

Microsoft berjuang melawan pemadaman Outlook besar-besaran pada hari Kamis yang membuat layanan email offline untuk ribuan pengguna selama jam bisnis kritis.

Masalah mulai terjadi pada pukul 2:37 p.m. ET. Pengguna yang mencoba mengakses email menerima kesalahan “451 4.3.2 masalah server sementara”. Gangguan ini mempengaruhi sekolah, perusahaan, dan lembaga pemerintah di seluruh negeri.

Microsoft mengakui krisis di X. Raksasa teknologi itu mengonfirmasi masalah yang memengaruhi Outlook dan beberapa aplikasi Microsoft 365 lainnya.

#BREAKING Microsoft sedang mengalami pemadaman besar saat ini!

Ribuan pengguna melaporkan masalah dengan layanan Microsoft 365, termasuk:
– Outlook (pengiriman/penerimaan email terblokir, kode kesalahan seperti 451 4.3.2)
– Teams
– Exchange
– Microsoft Defender
– Microsoft Purview
– Dan… pic.twitter.com/npcBnvcMbm

— Berita Terkini (@TheNewsTrending) 22 Januari 2026

Pemadaman menyebar di luar email. Pencarian file OneDrive melambat atau berhenti bekerja sepenuhnya. Pengguna Teams tidak dapat membuat rapat, obrolan, atau saluran.

Alat kolaborasi SharePoint Online juga terhenti. Microsoft Defender dan Microsoft Purview bergabung dengan daftar layanan yang rusak yang semakin bertambah.

Downdetector mencatat kerusakan. Lebih dari 15,890 pengguna membanjiri situs dengan keluhan pada puncak pemadaman.

Infrastruktur Amerika Utara Gagal

Microsoft mengidentifikasi masalah pada pukul 3:17 p.m. ET. Sebagian infrastruktur layanan di Amerika Utara tidak menangani lalu lintas dengan benar.

Perusahaan mulai mengalihkan pengguna ke sistem cadangan. Insinyur bekerja untuk memulihkan infrastruktur yang gagal sambil menyeimbangkan beban di server yang sehat.

Pada pukul 4:14 p.m. ET, Microsoft mengumumkan bahwa mereka telah memperbaiki infrastruktur yang rusak. Tim mengarahkan lalu lintas ke sistem yang berfungsi untuk mempercepat pemulihan.

Tetapi normalitas tidak kembali dengan cepat. Layanan tetap terdegradasi hingga lebih dari 9:00 malam ET, lebih dari tujuh jam setelah kegagalan awal.

Jalur Lambat Menuju Pemulihan

Microsoft memposting pembaruan sepanjang malam. “Kami melihat peningkatan berkelanjutan dalam ketersediaan dan fungsionalitas layanan sebagai hasil dari upaya penyeimbangan beban kami,” kata perusahaan tersebut pada pukul 9:46 p.m. ET.

Insinyur memantau kinerja dan menyesuaikan pengaturan untuk menstabilkan sistem. Proses pemulihan membentang hingga pagi Jumat.

Media sosial dipenuhi dengan pengguna yang frustrasi. Pemadaman ini mengungkapkan seberapa bergantungnya organisasi pada infrastruktur cloud Microsoft.

Jumat membawa kelegaan. Microsoft menyatakan semua layanan telah dipulihkan dan infrastruktur sehat.

Downdetector mengonfirmasi perputaran. Laporan insiden anjlok dari lebih dari 15,890 menjadi hanya 113 pada pukul 1:05 a.m. ET.

Microsoft berhasil mengalihkan lalu lintas kembali ke infrastruktur yang diperbaiki. Perusahaan menyelesaikan dampak di semua layanan Microsoft 365 yang terpengaruh setelah berjam-jam perbaikan darurat.

Postingan Microsoft (MSFT) Saham: Krisis Email Mengganggu Bisnis di Seluruh Negeri muncul pertama kali di Blockonomi.