🔥 Chronologie de réponse d'urgence pour le département marketing #Crypto
Récemment, de nombreux projets crypto ont rencontré des violations significatives et d'autres problèmes :
#Bybit ,
#Merlin Chain, Level_Finance, LayerZero_Fndn, etc.
Ce guide est préparé comme un protocole officiel de réponse d'urgence, destiné à une exécution rapide et coordonnée en cas de crise.
🚨 ÉVÉNEMENT 0 (La crise survient)
T+0 minutes :
Établir un canal dédié (Salle de guerre) incluant
#SMM ,
#PR et le support.
T+2 minutes :
Publier une déclaration officielle immédiate via Twitter/X.
T+5 minutes :
Initier un fil de communication de mise à jour en direct sur les canaux officiels Twitter/X et Telegram. Les mises à jour doivent être fournies toutes les 15 à 30 minutes. En direct de préférence.
T+10 minutes :
Mettre en place et distribuer un formulaire Google pour collecter des informations auprès des utilisateurs.
T+15 minutes :
Préparer un document FAQ détaillant l'incident, l'état, des instructions claires pour les utilisateurs.
T+20 minutes :
Annoncer publiquement un programme officiel d'auto-rapport / de récompense basé sur des incitations.
T+25 minutes :
Déployer un outil d'écoute sociale en temps réel pour surveiller et traiter rapidement le sentiment de la communauté, la désinformation et les préoccupations.
T+30 minutes :
Activer des influenceurs pertinents pour amplifier les annonces officielles.
T+35 minutes :
Programmer formellement une communauté
#AMA ou un espace Twitter avec des experts en sécurité.
T+60 minutes (1 heure) :
Rédiger un communiqué de presse décrivant ce qui s'est passé, les actions prises et les prochaines étapes.
T+90 minutes (1,5 heures) :
Diffuser le communiqué de presse approuvé aux médias importants.
T+120 minutes (2 heures) :
Conduire la session AMA ou l'espace Twitter prévu.
T+240 minutes (4 heures) :
Lancer un programme public de Bug-Bounty v2 :
"Signalez rapidement des vulnérabilités supplémentaires et recevez des récompenses immédiates."
T+1440 minutes (24 heures) :
Annoncer des "NFT de récupération" ou des actifs numériques équivalents pour la communauté.
T+10080 minutes (7 jours) :
Publier la communication officielle finale affirmant la récupération opérationnelle complète.