"Vous avez appelé et le vendeur ment ? Voici comment fonctionne le 'jugement' de Binance P2P ⚖️"
Le Scénario de Conflit
Imaginez que vous avez déjà envoyé l'argent et utilisé le bouton "Appeler", mais le vendeur insiste dans le chat que l'argent n'est jamais arrivé. Vous sentez qu'il ment et que vous pourriez perdre votre argent.
Ne vous inquiétez pas. La sécurité de Binance est conçue pour gérer ce genre de situations.
Le Juge Imparcial (L'Agent de Support)
L'agent de support qui rejoint le chat n'est ni de votre côté ni de celui du vendeur. Son travail est d'être un juge impartial qui examine les preuves pour prendre une décision juste.
Comment se Résout le "Jugement"
La Preuve est votre seule voix : L'agent vous demandera de télécharger la preuve de votre paiement. Cela doit être un reçu clair de votre transfert bancaire qui montre la date, l'heure, le montant et les informations du vendeur. C'est votre preuve irréfutable.
L'Agent interpelle le vendeur : L'agent demandera au vendeur de montrer la preuve que l'argent n'est pas arrivé sur son compte bancaire. À moins que le vendeur ne puisse falsifier un relevé de compte, il ne pourra pas présenter cette preuve.
Binance décide et libère les fonds : Sur la base des preuves, l'agent de Binance verra que vous avez effectué le paiement correctement et que le vendeur n'a pas de preuves qu'il ne l'a pas reçu. À ce moment-là, l'agent libérera manuellement la cryptomonnaie qui était bloquée et vous l'enverra, clôturant la transaction en votre faveur.
"Quelle est, selon vous, la preuve la plus importante qu'un acheteur doit avoir en cas de conflit ?"
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