errorhumano

Die Reibung erscheint nicht als ein offensichtlicher Fehler. Sie erscheint als eine kleine, angesammelte Unannehmlichkeit. Nach mehreren aufeinanderfolgenden Ausführungen beginnt der Benutzer, weniger zu überprüfen und mehr darauf zu vertrauen, dass „es schon gut ist“. Es gibt keine bewusste Entscheidung, den Standard zu senken; es passiert einfach.
Das Problem tritt am Ende auf. Im letzten Schritt überspringt der Benutzer eine Überprüfung, die er zuvor gemacht hat. Nicht weil er es nicht weiß, sondern weil er müde ist und abschließen möchte. Diese minimale Auslassung ändert das gesamte Ergebnis.
Wenn er zurückblickt, identifiziert er keinen großen Fehler. Er erinnert sich nur, dass er beschlossen hat, „dieses Mal“ nicht zu überprüfen. Dort wurde die Reibung zu einer schlechten Entscheidung.

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