携程经常杀我熟,但是我时常都自愿被他杀。

我有好几次出现酒店已经订上了,但实际酒店当日已经没房的情况。携程客服每次都能做到提前电话联系我,并且给我免费换到价格更高的酒店。

携程客服会先在平台私信我,见我没回复再直接通过手机号打电话给我,我有一次因为看到是陌生电话以为是诈骗,就一直挂掉没接,但是客服就一直给我打,直到打到我接起来为止。

同样的情况我以前在 Agoda 也出现过,Agoda 没有提前给我任何通知,到了酒店前台才知道没房了,酒店说他们的系统没收到我的订单,不知道为什么 Agoda 会给我出票。酒店说不关他们的事,这是平台的问题,他们已经没房了,我打 Agoda 的客服电话也是一直在跟机器人说话。

当时是圣诞节,想要自己掏钱再重新定其他家酒店都已经订不到的程度,最后无奈之下我偷偷地跑到当时女友的宿舍去睡,因为她跟合租室友说好不能带男人进屋,所以我是偷偷地跑进去又偷偷地跑出来。

我携程已经是黑钻会员了,携程给我配了一个专门服务我的微信客服,我每次旅行遇到什么乱七八糟的事情,直接丢给这个客服,他都会尽力帮我解决。

做到这个程度,我有时候都自愿被携程杀熟。